Техническое сопровождение банкоматов и терминалов самообслуживания

  • Единый центр управления заявками
  • Наличие сервисных центров-партнеров по всей России
  • Наличие сертифицированных сервисных инженеров

Сервисная служба компании БАНКОМ начала свою работу на территории РФ в 2006 году.

На сегодняшний день самостоятельно, а так же при помощи Партнеров осуществляет сервис по всей территории России.

Компания БАНКОМ имея большой опыт обслуживания банкоматов, платежных терминалов, «зон 24», охранных систем.Наша компания всегда готова принять на обслуживание банковское (банкоматы и платежные терминалы), охранное оборудование и депозитные устройства во всех городах, где имеются филиалы Банка или вашей компании.

Высокий уровень обслуживания обеспечивается соответствующими ресурсами и отлаженным взаимодействием всех звеньев сервисного подразделения Компании, обеспечивающих:

  • управление проектами
  • прием заявок и администрирование базы банкоматов
  • штат высококвалифицированных инженеров
  • управление складами запасных частей
  • статистика вызовов, формирование отчетов, архив истории по каждому устройству
  • управление сервисными партнерами

Сервисная служба компании БАНКОМ благодаря собственной информационной системе технической поддержки позволяет заказчикам легко и быстро подавать заявки по телефону или электронной почте. Это дает возможность оперативно управлять ресурсами и быстро реагировать на нужды заказчиков.

Оперативные склады запасных частей, комплектующих и расходных материалов обеспечивают восстановление работоспособности банкоматов и платежных терминалов наших Заказчиков в кратчайшие разумные сроки по всей территории России.

Компании БАНКОМ уделяет большое внимание качественной подготовке собственных и партнерских инженерных ресурсов, тем самым, гарантирует и обеспечивает качество услуг.

Для повышения эффективности обслуживания оборудования в регионах и сокращения времени простоя банкоматов компания создала и продолжает развивать региональную сеть складов запасных частей.

Наша компания выработала собственную стратегию для решения различных проблем, повышающую работоспособность банковского оборудования и для разрешения каких-либо претензий и пожеланий со стороны заказчика к работе оборудования.

Индивидуальный подход к Вашей проблеме - наша забота.

1639